不明白

作為客戶服務，我明白客人總是諸多要求，以為用1蚊價錢可以換到1萬的商品/服務，然而我卻對某個客戶 (簡稱: 甲方)感到氣憤非常。

語氣 –
在相當忙碌的時候，我會選擇性地聽桌面上的電話，直到我完成某個重要的工作時，我就會聽電話，就會聽到甲方的來電。甲方就會說: “嘩，你終於肯聽電話啦!!!”，又或者說 “嘩，終於搵到你啦!!!”，我心想，每個人都有忙碌的時候，不是要全天候去服侍甲方呀，而且甚帶晦氣的語氣活像我前世欠了她一樣，無o野呀o麻???

態度 –
1) 態度絕對不友善。本著客服精神，做到你暈的宗旨，自問對客人也是友善，但是對待卻是不友善且苛刻。甲方於早上十一時十四分給我電郵，附件數則，作為收件者，我是不是需要一些時間去消化及作出回應呢? 但甲方沒有給多時間，只是說，我會在十一時三十分致電給你，要我就電郵及附件作出回應。係咪以為我得一個客，無其他野做呢????

2) 當我告訴甲方一些環節我們是做不到的，行規也不是這樣做，是那樣做的時候，甲方就突然上鋼說: “咁我地係要呀, 咁你地都要做俾我架啦”，聽下心中有火，十分野蠻。

3) 有一幅banner 要掛在網頁上，只是差一兩個pixel，大概只是0.1mm不到的分別，但甲方堅持要改，我則回應，這不是長設的banner, 只掛兩天，還是要更改嗎?”甲方說: “係呀，我要改喎”，我心想，ok，你好野!!!!

4) 仲有好多好多，總之一聽到就火燒心，我想炒左個客，再同佢講，做你個project唔係做你妹仔，唔好以為所有野都係老馮，以為自己係客就大哂，要人做野都要有禮貌，俾d sense呀唔該，唔係下下靠惡可以搵到食。

好慶x1000000000000000000!!!!